1. Introduzione:

1.1 La presente Privacy Policy è volta ad illustrare come lo studio , con sede in Milano via xyz numero 13  utilizza i tuoi dati personali.

1.2 Lo Studio è il principale responsabile nei confronti dell'utente per qualsiasi domanda, preoccupazione o reclamo in merito alla presente Policy o al trattamento dei dati personali.

1.3 In caso di domande, ti preghiamo di contattare il Titolare del trattamento svolgente funzioni di DPO al seguente indirizzo e-mail: info@zalo.it


2. Dati trattati:

2.1 Dati forniti dall'utente. Puoi fornirci dati, compresi quelli che permettono la tua identificazione "dati personali", quando utilizzi il nostro sito Web, ci contatti, richiedi o acquisti i nostri servizi. Qualora tali dati vengano da noi richiesti, raccoglieremo i dati indicati nei moduli o nelle pagine pertinenti. Potrai scegliere di fornirci ulteriori informazioni quando ci contatti o interagisci in altro modo con noi.

2.2 Raccogliamo i tuoi dati personali quando comunichi con noi di persona, attraverso il nostro sito web, e-mail, per telefono o tramite qualsiasi altro mezzo. Ad esempio, raccogliamo i tuoi dati di contatto e i dettagli dei nostri messaggi a te e da te inviati (compresi i dati relativi a quando li hai inviati, quando li abbiamo ricevuti e da dove li hai inviati).

2.3 Se acquisti servizi da noi, raccoglieremo anche i dati relativi all'indirizzo di fatturazione e ai dati di pagamento, nonché i dettagli dei servizi acquistati.

2.4 Puoi inoltre fornirci dati personali (quali il contenuto della comunicazione con noi e i dati di contatto) al fine di ricevere ulteriori informazioni e/o servizi. I dati saranno da noi trattati esclusivamente per le finalità strettamente connesse alla tua richiesta. L'eventuale rifiuto a fornire tali dati potrà avere effetto sulla tua possibilità di beneficiare del servizio o di ricevere le informazioni richieste.

2.5 I dati che raccogliamo automaticamente. Quando visiti il nostro sito web, possiamo raccogliere automaticamente i seguenti dati: l'indirizzo IP, dati di accesso, tipo e versione del browser, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma, dati relativi alla visita, incluso il clickstream URL attraverso e dal nostro sito web, errori di download, tempi e durata delle visite a determinate pagine e l'interazione della pagina. Raccogliamo dati automaticamente attraverso l'uso di varie tecnologie, anche attraverso i "cookie" (vedere la sezione 8 della presente Policy).

2.6 Dati di categorie particolari. Possiamo ricevere dati da te o da altre fonti che rientrano nella definizione di "dati di categorie particolari".


3. Come trattiamo i dati:

3.1 Trattiamo i dati che raccogliamo per offrirti la migliore esperienza possibile quando accedi al nostro sito web e interagisci con noi, anche acquistando o utilizzando i nostri servizi. Ciò include il trattamento dei dati dell'utente per i seguenti scopi:

(a) fornire e migliorare i nostri servizi per te o la tua società: trattiamo i tuoi dati al fine di fornire e migliorare i servizi richiesti da te o dalla tua società. Questo include anche il trattamento dei dati per effettuare il pagamento a te o alla tua società o ricevere il pagamento da te o dalla tua società. Trattiamo i tuoi dati per migliorare i nostri servizi in modo da soddisfare al meglio le esigenze tecniche dei nostri clienti;

(b) amministrazione del sito web: trattiamo i tuoi dati per gestire il nostro sito web per operazioni interne, inclusa la risoluzione di problemi e per comprendere eventuali errori riscontrati durante l'utilizzo del nostro sito web;

(c) sicurezza: trattiamo i dati raccolti sul nostro sito web per mantenere lo stesso sicuro e per gestire e amministrare i nostri sistemi IT;

(d) esaminare eventuali reclami e fornire il servizio clienti: il trattamento dei dati dell'utente può essere compiuto anche al fine di indagare su eventuali reclami per conto dell'utente e per fornire un servizio di assistenza clienti più efficiente. Possiamo anche trattare i tuoi dati per garantire la qualità e l'efficacia della nostra gestione dei reclami o delle richieste al servizio clienti;

(e) per effettuare le necessarie comunicazioni: possiamo trattare i tuoi dati al fine di effettuare le necessarie comunicazioni in risposta alle richieste che siamo legalmente tenuti a soddisfare, alle forze dell'ordine o autorità giudiziaria o in difesa di un diritto.


4. Perché trattiamo i tuoi dati:

4.1 Il nostro trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

(a) la necessità del trattamento per il perseguimento dei nostri interessi legittimi: ciò include, ad esempio: (1) fornire i nostri servizi ai nostri utenti; (2) garantire che il nostro sito web, la rete e la IT siano sicuri e vengano utilizzati in modo appropriato; (3) meglio comprendere come i nostri servizi e il sito web vengono utilizzati e apportare miglioramenti; (4) ricercare e analizzare i servizi desiderati; (5) adattare i nostri contenuti e le nostre offerte più rilevanti per l'utente; (6) garantire la sicurezza della nostra attività e dei nostri partner; e (7) sviluppare e mantenere relazioni con fornitori, partner, altre società e con le persone che lavorano per loro;

(b) la necessità di adempiere a un obbligo legale: ad esempio, potrebbe essere necessario divulgare i dati dell'utente su richiesta di un'autorità governativa o giurisdizionale competente;

(c) qualora l'utente abbia fornito il proprio consenso: ad esempio, potremmo richiedere il consenso dell'utente quando si utilizzano tecnologie quali i cookie.

4.2 Per ulteriori informazioni sui nostri interessi legittimi al trattamento dei dati personali, vi preghiamo di contattarci tramite l'indirizzo e-mail indicato di seguito: info@zalo.it

4.3 Se l'utente non è in grado o non desidera fornire i dati personali necessari per la conclusione di un contratto o per adempiere a un obbligo legale, potrebbe impedirci di adempiere a quanto richiesto.


5. Come condividiamo e divulghiamo i tuoi dati:

5.1 Si considerano terzi gli enti che forniscono un servizio a noi, tra cui, ma non solo, consulenti professionali, fornitori IT, fornitori di database, specialisti di backup e disaster recovery, fornitori di e-mail e altri fornitori di servizi necessari per migliorare i nostri servizi.

5.2 I nostri fornitori e prestatori di servizi saranno tenuti a rispettare i nostri standard in materia di elaborazione dei dati e sicurezza. I dati che forniamo loro, compresi i tuoi dati personali, saranno forniti solo in relazione allo svolgimento della loro funzione. Non sarà loro consentito utilizzare i tuoi dati personali per scopi diversi da quelli indicati nella presente informativa.


6. Cookie e altre tecnologie:

6.1 Raccogliamo dati automaticamente attraverso l'uso di "cookies". Un cookie è un file di testo contenente piccole quantità di dati che un sito web può inviare al tuo browser, che possono poi essere memorizzati sul tuo computer come un tag che distingue il computer, ma non ti identifica. Alcune delle nostre pagine del Sito Web utilizzano i cookie per offrirti un miglior servizio durante i successivi utilizzi del Sito Web. Puoi impostare il tuo browser in modo da ricevere una notifica prima di ricevere un cookie, in maniera tale da avere la possibilità di decidere se accettarlo o meno. È anche possibile impostare il browser per disattivare i cookie; tuttavia, se si esegue questa operazione, alcuni dei nostri siti Web potrebbero non funzionare correttamente. Utilizziamo inoltre tecnologie di tracciamento dei pixel nelle nostre e-mail per verificare i clic su link o immagini incorporate e l'apertura delle e-mail delle newsletter. Tali dati sono raccolti al fine di ottenere dati statistici sul nostro sito web e sulle nostre e-mail, nonché per identificare le caratteristiche e i contenuti preferiti da ciascun utente, al fine di inviare informazioni personalizzate.

6.2 Per informazioni sui cookie specifici utilizzati su questo sito Web, si prega di consultare la nostra Cookie Policy.


7. Conservazione dei dati:

7.1 I tuoi dati non verranno conservati per un periodo superiore a quello necessario per i nostri scopi commerciali o per l'adempimento degli obblighi legali, come la conservazione per fini fiscali e contabili.

7.2 Inoltre, non cancelleremo i dati personali se rilevanti per un'indagine o una controversia. I dati continueranno ad essere conservati fino a quando tali questioni non saranno state completamente risolte.

7.3 I dati da te forniti verranno conservati per un periodo non superiore a 7 giorni.


8. Diritti dell'utente:

8.1 In conformità alla legge applicabile, in determinate circostanze e in relazione ai propri dati personali potrai esercitare i seguenti diritti. Prima di rispondere alla eventuale richiesta, ci riserviamo la possibilità di verificare l'identità del richiedente e di avere ulteriori dettagli relativi alla richiesta.
(a) Diritto di accesso ai dati personali. Se desideri ottenere una copia dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci via e-mail al seguente indirizzo: info@zalo.it

(b) Diritto di rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei dati personali. Se desideri rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci via e-mail al seguente indirizzo: info@zalo.it.
È una tua responsabilità assicurarti di fornire dati veritieri, accurati, completi e di mantenerli aggiornati.

(c) Diritto di revocare il consenso. Se hai fornito il tuo consenso al trattamento, ti è possibile ritirarlo in qualsiasi momento contattandoci al seguente indirizzo e-mail: info@zalo.it

(d) Diritto alla portabilità dei dati. In quanto utente hai il diritto di richiederci il trasferimento dei tuoi dati ad altre società. Hai quindi il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che riguardano la tua persona. È possibile inviare la richiesta al seguente indirizzo e-mail: info@zalo.it

(e) Diritto di opposizione. Ti è possibile opporti al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali inviando una richiesta al seguente indirizzo e-mail: info@zalo.it

(f) Diritto di non essere oggetto di una decisione automatizzata.

(g) Diritto di proporre reclamo all''autorità di controllo. È possibile contattare il Garante per la protezione dei dati personali (Tel: 06/123456789 o www.garanteprivacy.it); se vuoi proporre un reclamo relativamente alle modalità con cui trattiamo i dati personali.

8.2 Diritto di opposizione. Poiché utente hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze. Ad esempio, puoi beneficiare di tale diritto se il trattamento si fonda su nostri interessi legittimi (o su quelli di terzi). È possibile contestare la fondatezza dei nostri interessi legittimi. Tuttavia, potremmo avere il diritto di continuare a trattare tali dati personali sulla base dei nostri interessi legittimi o quando ciò sia rilevante in relazione ad azioni legali.


9. Sicurezza dei dati:

9.1 Applichiamo misure fisiche, tecniche e amministrative al fine di tutelare i dati personali sotto il nostro controllo da accesso, raccolta, utilizzo, divulgazione, copia, modifica o smaltimento non autorizzati. Tutti i dati forniti dagli utenti sono memorizzati su server sicuri.


10. Trasferimenti internazionali:

10.1 Dato che Internet è un ambiente globale, l'uso di Internet per raccogliere ed elaborare informazioni personali comporta necessariamente la trasmissione di dati a livello internazionale. Mentre generalmente memorizziamo tutti i dati personali che raccogliamo concernenti la tua persona attraverso il nostro sito web nella tua regione (ad esempio per i visitatori europei, nello Spazio Economico Europeo), è possibile che i tuoi dati personali siano trasmessi a terze parti al di fuori della tua regione (dove le leggi sulla protezione dei dati personali possono essere diverse ad esempio negli Stati Uniti).

10.2 Nel caso tale trasferimento avvenga, abbiamo implementato misure di salvaguardia e soluzioni per la protezione dei dati per garantire che gli stessi siano adeguatamente protetti in questi paesi terzi (ad esempio, utilizzando clausole contrattuali standard). Se desideri ottenere i dettagli di tali garanzie, è possibile richiederli contattandoci via e-mail al seguente indirizzo: info@zalo.it


11. Modifiche alla Policy:

11.1 La presente Policy è stata aggiornata l'ultima volta in data 01 ottobre 2019. Un avviso sarà pubblicato sul blog del sito del sito web per 30 giorni ogni volta che questa Policy viene modificata in modo sostanziale.


12. Domande riguardo la presente Policy:

12.1 Questo sito web è gestito dallo studio legale xyz. In caso di domande, dubbi o reclami in merito alla presente Policy o alla gestione dei propri dati, puoi contattarci via e-mail al seguente indirizzo e-mail: info@zalo.it